Stephen 的戰地筆記

杜拉克談高效能的5個習慣:從盤點時間到做有效的決策


書籍:杜拉克談高效能的 5 個習慣

這是一本意外出現在今年閱讀清單的書籍,花了幾天閱讀後想藉由寫重新思考、消化文字,將最精華的東西刻在腦裡。每天起床、上班、下班、睡覺日復一日,年復一年,每天每人都擁有著同樣 24 小時,扣除掉常態分布的兩邊極端例子的人以後,其實每個人還是不一樣,擁有不同的工作、不同的生活、更現實的是不同的收入。

為什麼會有這樣的差別呢?杜拉克利用這本書將他的經驗告訴你,如何讓自己每天花時間更有意義,生活更充實。杜拉克利用培養 5 個習慣來提高做事效率,從中得到成就感,進而藉由工作來圓滿自己。雖然這本書內容是以管理者角度撰寫,但這些習慣也是可以用在每個地方。

習慣一:了解你的時間(盤點時間)

一天 24 小時 = 1,440 分鐘 = 86,400 秒,每個人一樣多,沒有使用完的也無法再利用,所以時間絕對是你最珍貴的資源,開始檢視自己每天時間如何分配,這之中浪費的多少沒有效益的時間,所謂的效益並不是絕對值,A 事件我處理 10 分鐘,B 事件我需要處理 1 小時,所以我應該都不處理 B 事件,把全部都拿來處理 A 事件,事實並不是這樣的。

整理時間是為了把最珍貴的資源,投資在最有效益或是最重要的事情上面;但是我們可能覺得每一件事都很重要,這時該問自己「如果不做會怎樣」、「如果不是我做會怎樣」,如果有事情你不做或者不是你做,都不會有天塌下來的危險,那就放過這些時間吧,把他利用在非你不可而且重要的事情上面。

每天起床你可能需要花 15 分鐘思考衣服搭配,但是卻只花 5 分鐘隨便挑選早餐並吃下去;這兩段時間雖然都是小事,但是以增加自己好處的方向思考的話,應該要省去思考穿搭的時間,取而代之的是好好享用早餐。這也是為什麼許多企業創辦人,都穿固定的衣服樣式,例如:Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg、Apple 創辦人 Steve Jobs。這些人將自己得時間整理的很乾淨,只把它用在最有效益的事情上面。

習慣二:我有什麼貢獻

貢獻並不僅僅是你提供了什麼;而是因為你的付出能為公司帶來什麼正面影響,進而達到目標。我們的付出需要搭配上最基本的核心價值出發,才能事半功倍。公司的核心價值可以讓你當成衡量的標準,貢獻是為了讓你專注在你的長處與目標,業務人員的專長是銷售且目標就是增加銷量,但是若為了銷量,隨便與客戶簽訂合約,這種短期的成長並不是公司所樂見,對組織也是有害的。

除了自己能力以外,團隊合作也是貢獻,若把公司比喻成動手術,CEO 就是外科醫生,其他人就是手術室裡的醫護人員,要讓整個手術順利完成,不是外科醫生厲害就可以,還必須要其他人的配合,而且合作無間;即使現在很常聽到 T 型人才或是 TT 型人才,但是組織運作並不是一個人就可以搞定的 ,通才只是讓你與其他專家可以更合作無間。

提供了專長後,最重要的是自我提升,因為變才是不變的原則,不管是世界運行還是企業營運都一樣,每分每秒都在改變,我們唯一能不被淘汰的理由就是不斷的改變,也就是不斷的進步。

習慣三:善用人之所長

「這個人都沒有出過包,而且表現也很不錯,我覺得他適合這個位置」,若我們這樣選擇人才,可能這個位置會永遠找不到適合的人,因為不可能會有人完全符合我們的期待;應該思考的是,這個職務最需要的技能是什麼,而直接找這個技能最厲害的人來擔任,即使他有出過包。唯有招募技能卓越或是會追求卓越的人,才能帶領公司達到卓越,對招募人員或部門主管而言,最重要的就清楚了解同事的強項,將這個人放在適當的位置才有辦法發揮所長,畢竟千里馬放在遊樂園裡讓小朋友騎,永遠不會變成千里馬。

天才是稀有資源,但是若你擁有所有天才,也未必能讓組織順利運作;開創者開創全新產品,全新架構,全新流程,而繼任者最需要的就是從芸芸眾生裡,找出最適合的人,將他放置到最適合的位置,組織才能持續向前走。

習慣四:先做最重要的事

你每天的行程裡都有數不完的代辦事項該處理,但是一天也只有 24 小時,一個人也只有兩隻手、一對耳朵及眼睛還有一張嘴,時間跟工具都無法讓我們將所有代辦事項處理完畢,所以你只能選擇最重要的事情處理,並專注在其中。

開春時訂定今年最重要的目標,此後任何事情只要與這個目標無關大可選擇放棄,或是將權力下放,讓能幫助你的人處理。就像你每天會接到很多客戶問題,但是你心中會有一把尺優先處理 Top 10 客戶的問題,因為他們是最重要的人。將這個概念帶到平常的事情上也是可以的。

習慣五:做有效的決策

何謂有效的決策?有些決定會因為部門或利害關係人不同意,所以妥協,做出了一個與原本不同的決定,卻只會了符合大家需求。就像一台手術,外科醫生不可能在設備尚未準備就跟病患說「因為縫合的線還沒來,所以今天會幫你動手術,但是明天才會幫你縫合」。同時這個習慣也是要你養成將時間花費在做有效的決策上,不要將時間及精力花費在無關緊要的事物上。

這些習慣都會在我們忙碌的生活中被我們遺忘,而這習慣是循序漸進地,須先能掌控自己的時間,才可以開始思考自己究竟為何存在組織裡,才會開始培養專長往更卓越的境界邁進,因為如此也才能做出最正確的決定。